Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw VoltFiets ervaring
Wat is de gemiddelde levertijd van een VoltFiets?
Binnen Nederland en België wordt uw elektrische fiets doorgaans binnen 3 tot 5 werkdagen gemonteerd en rijklaar bij u thuis afgeleverd.
Kan ik een proefrit maken voordat ik bestel?
Zeker! U kunt een afspraak maken bij ons testcentrum in Utrecht om onze verschillende modellen te ervaren en persoonlijk advies te krijgen.
Hoe zit het met de garantie op de accu en motor?
Wij bieden standaard 2 jaar volledige garantie op zowel de krachtige middenmotor als de uitneembare accu van elke VoltFiets.
Welke betaalmogelijkheden bieden jullie aan?
U kunt veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) of kiezen voor achteraf betalen via Klarna.
Wat is het retourbeleid als de fiets niet bevalt?
U heeft 30 dagen bedenktijd. Indien de fiets in originele staat verkeert en minder dan 10 kilometer heeft gereden, halen wij deze kosteloos bij u op.
Wordt de fiets volledig gemonteerd geleverd?
Ja, al onze e-bikes worden 95% rijklaar geleverd. U hoeft enkel de pedalen te monteren en het stuur recht te zetten met het meegeleverde gereedschap.